Nutzungsbedingungen

Der Dienst

Inkeva hilft Tattoostudios, Buchungen, Kunden, Einwilligungsformulare, Compliance-Nachweise, Zahlungen, Buchhaltung, Material, E-Mails und ihr Team zu verwalten. Jeder Tarif enthält alle Funktionen. Wir verbessern Inkeva laufend und können Funktionen ändern oder entfernen. Wenn wir etwas Wichtiges entfernen, für das du zahlst, sagen wir dir das vorher.

Konten und dein Team

Halte deine Anmeldedaten sicher und deine Kontoangaben aktuell. Der Studioinhaber entscheidet, wer dem Studio beitritt und welche Rolle jemand hat, und ist verantwortlich für das, was Teammitglieder im Studiokonto tun.

Sag uns sofort unter support@inkeva.com Bescheid, wenn du glaubst, dass jemand in dein Konto gelangt ist.

Test, Tarife und Abrechnung

Jedes neue Studio bekommt 30 Tage kostenlos mit allen Funktionen und ohne Karte. Danach wechselt ein Studio ohne bezahlten Tarif in den kostenlosen Tarif: ein Artist und bis zu 20 Buchungen im Monat, alle Einträge bleiben erhalten.

Die Tarife sind Solo, Studio sowie zusätzliche Standorte zu einem Studio-Tarif, monatlich oder jährlich im Voraus bezahlt. Im Web werden Abos über Whop abgerechnet. In den iOS- und Android-Apps rechnen Apple oder Google nach ihren Bedingungen ab. Die Preise sind in US-Dollar und ohne Steuern, die dazukommen, wo das Gesetz es verlangt.

Abos verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Du kannst jederzeit in den Einstellungen kündigen; der Tarif läuft dann bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt, erstatten wir angebrochene Zeiträume nicht. Erstattungen für Käufe über Apple oder Google wickeln diese selbst ab.

Wir können Preise ändern. Du bekommst mindestens 30 Tage vorher eine E-Mail, und ein neuer Preis gilt erst ab deiner nächsten Verlängerung.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder ein Tarif endet

Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, behältst du 7 Tage lang den vollen Zugriff, während wir es erneut versuchen und dich erinnern. Danach, oder wenn ein Test oder ein gekündigter Tarif ohne neuen Tarif endet, wird das Studio schreibgeschützt: Alles bleibt sichtbar und exportierbar, aber es können keine neuen Einträge angelegt werden. Mit einem neuen Tarif ist der volle Zugriff sofort wieder da.

Zahlungen, die dein Studio annimmt

Wenn dein Studio über Inkeva Anzahlungen und Zahlungen von Kunden annimmt, werden sie von Whop nach dessen eigenen Bedingungen abgewickelt, denen du beim Verbinden deines Kontos zustimmst. Inkeva nimmt keinen Prozentsatz dieser Zahlungen.

Du bist verantwortlich für deine Preise, deine Anzahlungs- und Stornoregeln, Erstattungen, Rückbuchungen und die Steuern auf deine Umsätze. Inkeva hilft, indem es Belege für Streitfälle sammelt, aber das Ergebnis entscheiden der Zahlungsanbieter und die Kartennetzwerke.

Deine Daten

Alles, was dein Studio in Inkeva einträgt, bleibt deins. Du erlaubst uns, es nur zu speichern, zu kopieren und zu verarbeiten, um dir den Dienst bereitzustellen und ihn zu sichern. Du kannst jederzeit alles in den Einstellungen exportieren.

Für die personenbezogenen Daten deiner Kunden bist du Verantwortlicher und wir sind dein Auftragsverarbeiter. Der nächste Abschnitt ist zusammen mit der Anbieterliste in der Datenschutzerklärung unser Auftragsverarbeitungsvertrag mit dir.

Verarbeitung von Kundendaten in deinem Auftrag

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten deiner Kunden nur auf deine dokumentierte Weisung, also nach diesen Bedingungen und so, wie du die Einstellungen von Inkeva nutzt, und zwar solange du den Dienst nutzt. Es geht um Buchungen, Kontaktdaten, Formulare, Gesundheitsangaben, Fotos, Nachrichten und Zahlungen deiner Kunden.

Wir sorgen dafür, dass alle mit Zugriff zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, halten die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen ein und setzen nur die dort genannten Anbieter ein. Bevor wir einen neuen hinzufügen, informieren wir dich mindestens 30 Tage vorher, und du kannst widersprechen oder dein Konto schließen.

Wir helfen dir bei Anfragen deiner Kunden auf Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung, informieren dich unverzüglich über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, geben dir die Informationen, die du für deinen Compliance-Nachweis brauchst, und löschen oder übergeben Kundendaten, wenn dein Konto geschlossen wird.

Werden Kundendaten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz außerhalb dieser Gebiete verarbeitet, gelten zwischen uns die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Modul zwei, Verantwortlicher an Auftragsverarbeiter, und Modul drei für unsere Anbieter) als Teil dieser Bedingungen.

Deine Verantwortung

Du bist dafür verantwortlich, die Gesetze einzuhalten, die für dein Studio gelten, darunter Tattoovorschriften, Altersgrenzen, Einwilligung, Dokumentation, Gesundheit und Sicherheit, Datenschutz und Marketingregeln. Du brauchst eine Rechtsgrundlage für die Kundendaten, die du erhebst, und eine Einwilligung, wo das Gesetz sie verlangt.

Das Vorschriften-Wiki, die Compliance-Voreinstellungen und die Formularvorlagen sind allgemeine Informationen für den Start. Sie sind keine Rechtsberatung. Prüfe deine Formulare und Einstellungen anhand deiner örtlichen Regeln, bevor du dich darauf verlässt.

Zulässige Nutzung

Nutze Inkeva nicht, um gegen Gesetze zu verstoßen, Inhalte zu speichern, an denen du keine Rechte hast, E-Mails an Menschen zu senden, die nicht zugestimmt haben, jemanden zu belästigen oder in Konten oder Daten einzudringen, die nicht deine sind.

Kopiere, verkaufe oder zerlege Inkeva nicht, überlaste es nicht und umgehe keine Grenzen oder Sicherheitsmaßnahmen. Wir können ein Konto sperren, das den Dienst oder andere Studios gefährdet; wo möglich warnen wir dich vorher.

E-Mails, die über Inkeva gesendet werden

Jedes Studio bekommt eine Posteingangsadresse unter in.inkeva.com. E-Mails, die Inkeva für dein Studio sendet, kommen von noreply@inkeva.com, Antworten gehen in den Posteingang deines Studios. Kampagnen gehen nur an Kunden, die Marketing zugestimmt haben, immer mit einem Abmeldelink, und wir können Versand pausieren, der Beschwerden oder Unzustellbarkeiten auslöst.

Verfügbarkeit und Support

Wir tun viel dafür, dass Inkeva läuft und deine Daten sicher sind, können aber nicht versprechen, dass der Dienst nie unterbrochen wird. Wartungen planen wir möglichst für ruhige Zeiten. Support gibt es per E-Mail unter support@inkeva.com.

Ein Konto schließen

Du kannst das Konto deines Studios jederzeit schließen. Wir können diese Vereinbarung beenden, wenn du schwer oder wiederholt gegen sie verstößt, wo möglich mit Vorankündigung.

Nach der Schließung eines Kontos kannst du noch 30 Tage lang einen Export bei uns anfordern. Danach löschen wir die Daten des Studios innerhalb von 90 Tagen, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Gewährleistungsausschluss

Inkeva wird so bereitgestellt, wie es ist und wie es verfügbar ist. Wir versprechen nicht, dass es jede Anforderung erfüllt oder fehlerfrei ist. Nichts in Inkeva ist medizinische, rechtliche oder steuerliche Beratung.

Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte oder den Verlust von Daten, die du hättest exportieren können, und unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten davor gezahlt hast.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, etwa bei Betrug oder bei Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit.

Änderungen dieser Bedingungen

Wenn wir diese Bedingungen wesentlich ändern, schreiben wir den Studioinhabern mindestens 30 Tage bevor die Änderung wirksam wird. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du dein Konto vorher schließen.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht von Noch zu bestätigen, zuständig sind die Gerichte von Noch zu bestätigen. Wenn du Verbraucher bist, behältst du den Schutz der zwingenden Gesetze des Landes, in dem du lebst.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: support@inkeva.com.