L'accordo
Creando un account accetti questi termini e l'informativa sulla privacy. Se crei un account per uno studio o un'attività, confermi di poterli accettare per suo conto, e "tu" indica quell'attività.
Inkeva è gestito da Mohamed Talaat, sviluppatore indipendente, con il nome Inkeva. Inkeva è uno strumento per attività professionali, non pensato per uso personale o domestico.
Il servizio
Inkeva aiuta gli studi di tatuaggio a gestire prenotazioni, clienti, moduli di consenso, registri di conformità, pagamenti, contabilità, materiali, email e team. Ogni piano include tutte le funzioni. Miglioriamo Inkeva di continuo e possiamo modificare o rimuovere funzioni. Se rimuoviamo qualcosa di importante per cui paghi, te lo diciamo prima.
Account e team
Tieni al sicuro le tue credenziali e aggiornati i dati del tuo account. Il titolare dello studio decide chi entra nello studio e con quale ruolo, ed è responsabile di ciò che i membri del team fanno nell'account dello studio.
Avvisaci subito a support@inkeva.com se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account.
Prova, piani e fatturazione
Ogni nuovo studio ha 30 giorni gratis con tutte le funzioni e senza carta. Dopo, uno studio senza piano a pagamento passa al piano Gratis: un artista e fino a 20 prenotazioni al mese, con tutti i dati conservati.
I piani sono Solo, Studio e le sedi aggiuntive aggiunte a un piano Studio, pagati in anticipo ogni mese o ogni anno. Sul web gli abbonamenti sono fatturati tramite Whop. Nelle app per iOS e Android sono fatturati da Apple o Google secondo i loro termini. I prezzi sono in dollari statunitensi e al netto delle imposte, che si aggiungono dove la legge lo richiede.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché non li disdici. Puoi disdire quando vuoi dalle impostazioni; il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Salvo diversa disposizione di legge, non rimborsiamo periodi parziali. I rimborsi degli acquisti fatti tramite Apple o Google sono gestiti da loro.
Possiamo modificare i prezzi. Riceverai un avviso via email almeno 30 giorni prima e il nuovo prezzo si applica solo dal rinnovo successivo.
Se un pagamento non va a buon fine o un piano termina
Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, mantieni l'accesso completo per 7 giorni mentre riproviamo e ti avvisiamo. Dopo, oppure quando una prova o un piano disdetto termina senza un nuovo piano, lo studio passa in sola lettura: tutto resta visibile ed esportabile, ma non si possono aggiungere dati. Scegliere un piano ripristina subito l'accesso completo.
I pagamenti che riceve il tuo studio
Quando il tuo studio riceve acconti e pagamenti dai clienti tramite Inkeva, questi sono elaborati da Whop secondo i propri termini, che accetti collegando il tuo account. Inkeva non trattiene alcuna percentuale su questi pagamenti.
Sei responsabile dei tuoi prezzi, delle regole su acconti e disdette, dei rimborsi, dei chargeback e delle imposte sulle tue vendite. Inkeva ti aiuta raccogliendo le prove per le contestazioni, ma l'esito lo decidono il circuito di pagamento e le reti delle carte.
I tuoi dati
Tutto ciò che il tuo studio inserisce in Inkeva resta tuo. Ci autorizzi a conservarlo, copiarlo e trattarlo solo per fornirti il servizio e proteggerlo. Puoi esportare tutto in qualsiasi momento dalle impostazioni.
Per i dati personali dei tuoi clienti sei tu il titolare del trattamento e noi il tuo responsabile. La sezione successiva, insieme all'elenco dei fornitori nell'informativa sulla privacy, è il nostro accordo sul trattamento dei dati con te.
Il trattamento dei dati dei clienti per tuo conto
Trattiamo i dati personali dei tuoi clienti solo secondo le tue istruzioni documentate, cioè questi termini e il modo in cui usi le impostazioni di Inkeva, per tutto il tempo in cui usi il servizio. I dati riguardano prenotazioni, contatti, moduli, risposte sulla salute, foto, messaggi e pagamenti dei tuoi clienti.
Garantiamo che chiunque abbia accesso sia vincolato alla riservatezza, manteniamo le misure di sicurezza descritte nell'informativa sulla privacy e usiamo solo i fornitori elencati lì. Prima di aggiungerne uno nuovo ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo, e puoi opporti o chiudere il tuo account.
Ti aiutiamo a rispondere alle richieste dei tuoi clienti di vedere, correggere, esportare o cancellare i propri dati, ti avvisiamo senza ingiustificato ritardo di una violazione dei dati personali, ti forniamo le informazioni necessarie per dimostrare la conformità e cancelliamo o restituiamo i dati dei clienti quando chiudi l'account.
Quando dati dei clienti provenienti da SEE, Regno Unito o Svizzera sono trattati fuori da queste aree, tra noi si applicano le clausole contrattuali tipo della Commissione europea (modulo due, da titolare a responsabile, e modulo tre per i nostri fornitori), che fanno parte di questi termini.
Le tue responsabilità
Sei responsabile di rispettare le leggi che si applicano al tuo studio, tra cui norme sul tatuaggio, limiti di età, consenso, tenuta dei registri, salute e sicurezza, protezione dei dati e regole sul marketing. Ti serve una base giuridica per i dati dei clienti che raccogli e il consenso dove la legge lo richiede.
Il wiki delle normative, le impostazioni predefinite di conformità e i modelli dei moduli sono informazioni generali per aiutarti a iniziare. Non sono consulenza legale. Verifica moduli e impostazioni rispetto alle regole locali prima di farvi affidamento.
Uso consentito
Non usare Inkeva per violare la legge, conservare contenuti su cui non hai diritti, inviare email a chi non ha accettato di riceverle, molestare qualcuno o tentare di accedere ad account o dati che non sono tuoi.
Non copiare, rivendere o decompilare Inkeva, non sovraccaricarlo e non aggirarne i limiti o la sicurezza. Possiamo sospendere un account che mette a rischio il servizio o altri studi; quando possibile ti avvisiamo prima.
Email inviate tramite Inkeva
Ogni studio ha un indirizzo di casella su in.inkeva.com. Le email che Inkeva invia per il tuo studio partono da noreply@inkeva.com e le risposte arrivano nella casella del tuo studio. Le campagne vanno solo ai clienti che hanno accettato il marketing, sempre con un link per disiscriversi, e possiamo sospendere invii che causano reclami o rimbalzi.
Disponibilità e assistenza
Facciamo di tutto per mantenere Inkeva attivo e i tuoi dati al sicuro, ma non possiamo promettere che il servizio non si interrompa mai. Quando possibile programmiamo la manutenzione negli orari tranquilli. L'assistenza è via email a support@inkeva.com.
Chiudere un account
Puoi chiudere l'account del tuo studio in qualsiasi momento. Possiamo porre fine a questi termini se li violi in modo grave o ripetuto, con preavviso quando possibile.
Dopo la chiusura di un account puoi ancora chiederci un'esportazione per 30 giorni. Poi cancelliamo i dati dello studio entro 90 giorni, salvo ciò che la legge ci obbliga a conservare.
Esclusioni di garanzia
Inkeva è fornito così com'è e secondo disponibilità. Non promettiamo che soddisfi ogni esigenza o che sia privo di errori. Niente in Inkeva costituisce consulenza medica, legale o fiscale.
Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali, come mancati guadagni, perdita di affari o perdita di dati che avresti potuto esportare, e la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti.
Nulla in questi termini limita una responsabilità che la legge non consente di limitare, come in caso di frode o di morte o lesioni personali causate da negligenza.
Modifiche a questi termini
Se modifichiamo questi termini in modo rilevante, scriviamo ai titolari degli studi almeno 30 giorni prima che la modifica entri in vigore. Se non sei d'accordo, puoi chiudere l'account prima di allora.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge di Da confermare e sono competenti i tribunali di Da confermare. Se sei un consumatore, mantieni la tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi.
Contatti
Domande su questi termini: support@inkeva.com.