Regulamin

Usługa

Inkeva pomaga studiom tatuażu zarządzać rezerwacjami, klientami, formularzami zgody, dokumentacją zgodności z przepisami, płatnościami, księgowością, materiałami, e-mailem i zespołem. Każdy plan zawiera wszystkie funkcje. Stale ulepszamy Inkeva i możemy zmieniać lub usuwać funkcje. Jeśli usuniemy coś ważnego, za co płacisz, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem.

Konta i Twój zespół

Chroń swoje dane logowania i dbaj o aktualność informacji na koncie. Właściciel studia decyduje, kto dołącza do studia i jaką ma rolę, oraz odpowiada za to, co członkowie zespołu robią na koncie studia.

Jeśli podejrzewasz, że ktoś dostał się na Twoje konto, od razu napisz na support@inkeva.com.

Okres próbny, plany i płatności

Każde nowe studio dostaje 30 dni za darmo ze wszystkimi funkcjami i bez karty. Potem studio bez płatnego planu przechodzi na plan Darmowy: jeden tatuator i do 20 rezerwacji miesięcznie, a wszystkie dane zostają.

Dostępne plany to Solo, Studio oraz dodatkowe lokalizacje dodawane do planu Studio, płatne z góry miesięcznie lub rocznie. W przeglądarce subskrypcje są rozliczane przez Whop. W aplikacjach na iOS i Androida rozlicza je Apple lub Google na własnych warunkach. Ceny są w dolarach amerykańskich i nie zawierają podatków, które są doliczane tam, gdzie wymaga tego prawo.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie do czasu anulowania. Możesz anulować w każdej chwili w ustawieniach; plan działa wtedy do końca opłaconego okresu. Poza przypadkami, w których prawo stanowi inaczej, nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystane części okresu. Zwroty za zakupy przez Apple lub Google obsługują te firmy.

Możemy zmieniać ceny. Otrzymasz e-mailem powiadomienie co najmniej 30 dni wcześniej, a nowa cena obowiązuje dopiero od kolejnego odnowienia.

Gdy płatność się nie uda lub plan się skończy

Jeśli płatność za odnowienie się nie uda, przez 7 dni zachowujesz pełny dostęp, a my ponawiamy próbę i przypominamy. Potem, a także gdy okres próbny lub anulowany plan kończy się bez nowego planu, studio przechodzi na plan Darmowy: zostają wszystkie funkcje i wszystkie dane, dla jednego tatuatora i do 20 rezerwacji miesięcznie. Wybranie planu od razu znosi te limity.

Płatności, które przyjmuje Twoje studio

Gdy Twoje studio przyjmuje od klientów zadatki i płatności przez Inkeva, obsługuje je Whop na własnych warunkach, które akceptujesz, łącząc konto. Inkeva nie pobiera od tych płatności żadnego procentu.

Odpowiadasz za swoje ceny, zasady dotyczące zadatków i odwołań, zwroty, chargebacki i podatki od sprzedaży. Inkeva pomaga, zbierając dowody w sporach, ale o wyniku decydują dostawca płatności i organizacje kartowe.

Twoje dane

Wszystko, co Twoje studio wprowadza do Inkeva, pozostaje Twoje. Pozwalasz nam przechowywać, kopiować i przetwarzać te dane wyłącznie po to, by świadczyć Ci usługę i ją zabezpieczać. W każdej chwili możesz wyeksportować wszystko w ustawieniach.

W odniesieniu do danych osobowych Twoich klientów jesteś administratorem, a my podmiotem przetwarzającym. Następna sekcja, razem z listą dostawców w polityce prywatności, stanowi naszą umowę powierzenia przetwarzania danych.

Przetwarzanie danych klientów w Twoim imieniu

Przetwarzamy dane osobowe Twoich klientów wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie, którym jest ten regulamin i sposób, w jaki korzystasz z ustawień Inkeva, tak długo, jak korzystasz z usługi. Dotyczy to rezerwacji, danych kontaktowych, formularzy, odpowiedzi dotyczących zdrowia, zdjęć, wiadomości i płatności Twoich klientów.

Dbamy o to, by każdy, kto ma dostęp, był zobowiązany do zachowania poufności, stosujemy środki bezpieczeństwa opisane w polityce prywatności i korzystamy tylko z wymienionych tam dostawców. O nowym dostawcy powiadamiamy Cię co najmniej 30 dni przed jego dodaniem, a Ty możesz się sprzeciwić lub zamknąć konto.

Pomagamy Ci odpowiadać na prośby klientów o dostęp, sprostowanie, eksport lub usunięcie danych, bez zbędnej zwłoki powiadamiamy Cię o naruszeniu ochrony danych osobowych, przekazujemy informacje potrzebne do wykazania zgodności z przepisami oraz usuwamy lub zwracamy dane klientów po zamknięciu konta.

Gdy dane klientów z EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii są przetwarzane poza tymi obszarami, między nami obowiązują standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (moduł drugi, od administratora do podmiotu przetwarzającego, oraz moduł trzeci w odniesieniu do naszych dostawców), które stanowią część tego regulaminu.

Twoje obowiązki

Odpowiadasz za przestrzeganie przepisów, które dotyczą Twojego studia, w tym przepisów o tatuażu, limitów wieku, zgód, prowadzenia dokumentacji, BHP, ochrony danych i zasad marketingu. Potrzebujesz podstawy prawnej dla zbieranych danych klientów oraz zgody tam, gdzie wymaga jej prawo.

Wiki przepisów, domyślne ustawienia zgodności i szablony formularzy to ogólne informacje, które pomagają zacząć. Nie są poradą prawną. Zanim na nich polegasz, sprawdź swoje formularze i ustawienia pod kątem lokalnych przepisów.

Dopuszczalne użycie

Nie używaj Inkeva do łamania prawa, przechowywania treści, do których nie masz praw, wysyłania e-maili osobom, które się na nie nie zgodziły, nękania kogokolwiek ani prób dostępu do cudzych kont lub danych.

Nie kopiuj, nie odsprzedawaj i nie poddawaj Inkeva inżynierii wstecznej, nie przeciążaj usługi i nie obchodź jej limitów ani zabezpieczeń. Możemy zawiesić konto, które zagraża usłudze lub innym studiom; jeśli to możliwe, najpierw Cię ostrzeżemy.

E-maile wysyłane przez Inkeva

Każde studio dostaje adres skrzynki w domenie in.inkeva.com. E-maile, które Inkeva wysyła za Twoje studio, przychodzą z noreply@inkeva.com, a odpowiedzi trafiają do skrzynki studia. Kampanie trafiają tylko do klientów, którzy zgodzili się na marketing, zawsze z linkiem do wypisania się, a wysyłkę, która powoduje skargi lub odbicia, możemy wstrzymać.

Dostępność i wsparcie

Robimy wszystko, by Inkeva działało, a Twoje dane były bezpieczne, ale nie możemy obiecać, że usługa nigdy nie zostanie przerwana. W miarę możliwości planujemy prace konserwacyjne na spokojne godziny. Wsparcie jest dostępne e-mailem pod adresem support@inkeva.com.

Zamknięcie konta

Możesz zamknąć konto studia w dowolnym momencie. Możemy rozwiązać tę umowę, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz regulamin, w miarę możliwości z wypowiedzeniem.

Po zamknięciu konta przez 30 dni możesz jeszcze poprosić nas o eksport. Następnie usuwamy dane studia w ciągu 90 dni, z wyjątkiem tego, co musimy zachować z mocy prawa.

Wyłączenia

Inkeva jest udostępniane w takim stanie, w jakim jest, i w miarę dostępności. Nie obiecujemy, że spełni każdą potrzebę ani że będzie wolne od błędów. Nic w Inkeva nie stanowi porady medycznej, prawnej ani podatkowej.

Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani następcze, takie jak utracone zyski, utracone interesy lub utracone dane, które można było wyeksportować, a nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy przed jego powstaniem.

Nic w tym regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć z mocy prawa, na przykład za oszustwo albo za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem.

Zmiany regulaminu

Jeśli zmienimy ten regulamin w istotny sposób, wyślemy e-mail do właścicieli studiów co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz wcześniej zamknąć konto.

Prawo właściwe

Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz.

Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu: support@inkeva.com.