De overeenkomst
Door een account aan te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden en het privacybeleid. Maak je een account aan voor een studio of bedrijf, dan bevestig je dat je namens dat bedrijf akkoord mag gaan, en betekent "je" dat bedrijf.
Inkeva wordt onder de naam Inkeva gerund door Mohamed Talaat, een onafhankelijke ontwikkelaar. Inkeva is een tool voor bedrijven. Het is niet bedoeld voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik.
De dienst
Inkeva helpt tattoostudio's hun boekingen, klanten, toestemmingsformulieren, nalevingsregistratie, betalingen, boekhouding, voorraad, e-mail en team te beheren. Elk abonnement bevat alle functies. We verbeteren Inkeva voortdurend en kunnen functies wijzigen of verwijderen. Verwijderen we iets belangrijks waarvoor je betaalt, dan laten we het je vooraf weten.
Accounts en je team
Houd je inloggegevens veilig en je accountgegevens juist. De eigenaar van de studio bepaalt wie bij de studio komt en welke rol die krijgt, en is verantwoordelijk voor wat teamleden in het account van de studio doen.
Denk je dat iemand in je account is gekomen, meld het dan meteen via support@inkeva.com.
Proefperiode, abonnementen en facturering
Elke nieuwe studio krijgt 30 dagen gratis met alle functies en zonder kaart. Daarna gaat een studio zonder betaald abonnement over op het gratis abonnement: één artiest en tot 20 boekingen per maand, met alle gegevens bewaard.
De abonnementen zijn Solo, Studio en extra locaties bij een Studio-abonnement, vooraf per maand of per jaar betaald. Op het web worden abonnementen gefactureerd via Whop. In de apps voor iOS en Android factureren Apple of Google onder hun eigen voorwaarden. Prijzen zijn in Amerikaanse dollars en exclusief belastingen, die worden toegevoegd waar de wet dat vereist.
Abonnementen worden automatisch verlengd tot ze worden opgezegd. Je kunt altijd opzeggen in de instellingen; het abonnement loopt dan door tot het einde van de al betaalde periode. Behalve waar de wet anders bepaalt, betalen we geen gedeeltelijke periodes terug. Terugbetalingen voor aankopen via Apple of Google worden door hen afgehandeld.
We kunnen de prijzen wijzigen. Je krijgt dat minstens 30 dagen vooraf per e-mail te horen, en een nieuwe prijs geldt pas vanaf je volgende verlenging.
Als een betaling mislukt of een abonnement afloopt
Mislukt een verlengingsbetaling, dan houd je 7 dagen volledige toegang terwijl we het opnieuw proberen en je eraan herinneren. Daarna, of wanneer een proefperiode of opgezegd abonnement afloopt zonder nieuw abonnement, wordt de studio alleen-lezen: alles blijft zichtbaar en exporteerbaar, maar er kunnen geen nieuwe gegevens worden toegevoegd. Een abonnement kiezen herstelt de volledige toegang meteen.
Betalingen die je studio ontvangt
Als je studio via Inkeva aanbetalingen en betalingen van klanten ontvangt, worden die verwerkt door Whop onder de eigen voorwaarden van Whop, waarmee je akkoord gaat als je je account koppelt. Inkeva neemt geen percentage van deze betalingen.
Je bent verantwoordelijk voor je prijzen, je beleid voor aanbetalingen en annuleringen, terugbetalingen, chargebacks en de belasting op je verkopen. Inkeva helpt door bewijs te verzamelen bij geschillen, maar de uitkomst wordt bepaald door de betaalprovider en de kaartmaatschappijen.
Je gegevens
Alles wat je studio in Inkeva zet, blijft van jou. Je geeft ons toestemming het op te slaan, te kopiëren en te verwerken, alleen om de dienst aan je te leveren en te beveiligen. Je kunt alles op elk moment exporteren via de instellingen.
Voor de persoonsgegevens van je klanten ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij je verwerker. Het volgende onderdeel is, samen met de lijst van aanbieders in het privacybeleid, onze verwerkersovereenkomst met jou.
Klantgegevens voor jou verwerken
We verwerken de persoonsgegevens van je klanten alleen op basis van jouw gedocumenteerde instructies, namelijk deze voorwaarden en de manier waarop je de instellingen van Inkeva gebruikt, zolang je de dienst gebruikt. Het gaat om boekingen, contactgegevens, formulieren, antwoorden over gezondheid, foto's, berichten en betalingen van je klanten.
We zorgen dat iedereen met toegang aan geheimhouding is gebonden, we houden de beveiligingsmaatregelen uit het privacybeleid aan en gebruiken alleen de aanbieders die daar staan. Voordat we een nieuwe toevoegen, laten we het je minstens 30 dagen vooraf weten, en je kunt bezwaar maken of je account sluiten.
We helpen je bij verzoeken van je klanten om hun gegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, melden een datalek zonder onnodige vertraging, geven je de informatie die je nodig hebt om naleving aan te tonen en verwijderen of retourneren klantgegevens als je account sluit.
Als klantgegevens uit de EER, het VK of Zwitserland buiten die gebieden worden verwerkt, gelden tussen ons de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (module twee, van verwerkingsverantwoordelijke naar verwerker, en module drie voor onze aanbieders), die deel uitmaken van deze voorwaarden.
Jouw verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor het naleven van de wetten die voor je studio gelden, waaronder regels voor tatoeëren, leeftijdsgrenzen, toestemming, registratie, gezondheid en veiligheid, gegevensbescherming en marketing. Je hebt een rechtmatige grondslag nodig voor de klantgegevens die je verzamelt, en toestemming waar de wet dat vereist.
De wiki over regelgeving, de standaardinstellingen voor naleving en de formuliersjablonen zijn algemene informatie om je op weg te helpen. Ze zijn geen juridisch advies. Controleer je formulieren en instellingen aan de hand van je lokale regels voordat je erop vertrouwt.
Toegestaan gebruik
Gebruik Inkeva niet om de wet te overtreden, content op te slaan waar je geen rechten op hebt, e-mail te sturen naar mensen die daar niet mee hebben ingestemd, iemand lastig te vallen of te proberen in accounts of gegevens te komen die niet van jou zijn.
Kopieer, verkoop of reverse-engineer Inkeva niet, overbelast het niet en omzeil de limieten of beveiliging niet. We kunnen een account opschorten dat de dienst of andere studio's in gevaar brengt; waar mogelijk waarschuwen we je eerst.
E-mail verstuurd via Inkeva
Elke studio krijgt een inboxadres op in.inkeva.com. E-mails die Inkeva voor je studio verstuurt, komen van noreply@inkeva.com en antwoorden gaan naar de inbox van je studio. Campagnes gaan alleen naar klanten die zich voor marketing hebben aangemeld, altijd met een afmeldlink, en we kunnen verzendingen pauzeren die tot klachten of bounces leiden.
Beschikbaarheid en support
We doen er alles aan om Inkeva draaiende en je gegevens veilig te houden, maar we kunnen niet beloven dat de dienst nooit onderbroken wordt. Onderhoud plannen we waar mogelijk op rustige momenten. Support gaat per e-mail via support@inkeva.com.
Een account sluiten
Je kunt het account van je studio op elk moment sluiten. We kunnen deze voorwaarden beëindigen als je ze ernstig of herhaaldelijk schendt, waar mogelijk met een opzegtermijn.
Na het sluiten van een account kun je ons nog 30 dagen om een export vragen. Daarna verwijderen we de gegevens van de studio binnen 90 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
Disclaimers
Inkeva wordt geleverd zoals het is en zoals beschikbaar. We beloven niet dat het aan elke behoefte voldoet of foutloos is. Niets in Inkeva is medisch, juridisch of fiscaal advies.
Aansprakelijkheid
Voor zover de wet het toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste omzet of verloren gegevens die je had kunnen exporteren, en is onze totale aansprakelijkheid voor een claim beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden daarvoor hebt betaald.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals voor fraude, of voor overlijden of letsel door nalatigheid.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Als we deze voorwaarden op een belangrijke manier wijzigen, mailen we studio-eigenaren minstens 30 dagen voordat de wijziging ingaat. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account voor die tijd sluiten.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van Nog te bevestigen van toepassing, en de rechtbanken van Nog te bevestigen zijn bevoegd. Ben je consument, dan behoud je de bescherming van de dwingende wetten van het land waar je woont.
Contact
Vragen over deze voorwaarden: support@inkeva.com.